Публичная оферта и политика отмены бронирования

Уважаемые гости, при оплате тура мы резервируем место в группе именно за вами, отказываем другим участникам и полностью предоставляем все оплаченные услуги — даже если вы не явились или не воспользовались ими. В связи с этим действует следующая политика отмены.

1. Однодневные туры

Возврат средств или перенос даты возможен не позднее чем за 48 часов до сбора группы. После этого срока возврат и перенос не производятся.

2. Многодневные туры без оформления приграничного пропуска

Возврат средств и перенос даты не производятся, так как организационные расходы (транспорт, проживание, услуги гидов) оплачиваются заблаговременно.

Если вы понимаете, что не сможете поехать — вы вправе передать своё место другому человеку: другу или знакомому. Для этого свяжитесь с нами не позднее чем за 48 часов, чтобы мы успели оформить замену участника. Если замена не найдена — ваше место остаётся пустым, оплата не компенсируется.

3. Туры с оформлением приграничного пропуска

Передача места другому человеку невозможна — пропуск оформляется под конкретный паспорт и не подлежит переоформлению. Возврат средств в этом случае также не производится.

Оплачивая тур, вы подтверждаете, что ознакомлены с данной политикой и принимаете её условия.

Настоящая оферта составлена в соответствии с Законом Кыргызской Республики «О туризме» от 25 марта 1999 года № 34 (в редакции от 10 января 2024 года № 6), статьи 4, 5.